根据企业规模与需求选择适合的套餐，支持免费试用，无隐藏费用，按需付费，性价比高
所有价格均为含税价，按客服坐席数计费。年付方案享8折优惠。免费试用无需信用卡，试用期后可随时取消。
关于美洽价格方案的常见问题解答
客服坐席数指同时登录美洽客服系统处理客户咨询的客服人员数量。例如，如果您有5名客服人员，但只有3人同时在线工作，则只需购买3个坐席。系统支持坐席动态调整，可根据业务需求随时增减。
免费试用版提供14天全功能体验，包括专业版所有功能，最多支持5个客服坐席。试用期结束后，如未升级为付费版本，系统将自动转为免费版，保留基础功能。试用期间无对话数量限制，所有数据将保留。
年付方案支持30天内无理由退款。30天后，如因特殊原因需要退款，将按剩余服务时间比例计算退款金额。具体退款政策请参考服务条款，或联系我们的客服人员。
是的，我们提供私有化部署方案，可将美洽客服系统部署在您自有的服务器或私有云环境中。私有化部署支持功能定制、数据完全自主可控，适合对数据安全有高要求的大型企业或政府机构。具体报价请咨询销售团队。
您可以在管理后台随时升级或降级套餐，系统将按比例计算差价。升级立即生效，降级将在当前计费周期结束后生效。变更套餐不会影响现有数据，所有客户对话记录、知识库等内容将完整保留。